.png&blockId=2013edc6-7798-4d4d-8aa7-3e55cd9b2a86)
.png&blockId=81d00c5d-e49f-4947-b2b2-27e74ed90cfc)
같이 해서 더 즐거운 모든 콘텐츠를 제공하는 넷플연가는 넷플릭스 혼자 보는 라이프 스타일을 가진 사람들이 연결되는 커뮤니티 플랫폼입니다. 넷플연가와 함께 하는 커뮤니티가 항상 기대될 수 있도록 멤버와 모임장의 목소리를 듣고 반영하여 고객 경험을 설계합니다. 매 주 기대되는 넷플연가의 커뮤니티 경험을 기획하고 꼼꼼하게 운영하며 고객 만족에서 기쁨을 느끼고 싶은 분이 있다면, 지금 바로 함께해 주세요!
넷플연가에 대해 더 자세히 알고 싶은 분은 토글()을 클릭해 주세요!
)을 클릭해 주세요!Role
이런 일을 하게 됩니다 1.
넷플연가 사생활 공간 운영
넷플연가의 브랜드 공간 ‘사생활’(홍대, 을지로, 서대문, 신당 등)의 운영을 담당하며 오프라인 모임이 원활하게 진행될 수 있도록 전반적인 관리와 운영을 담당합니다.
•
담당 사생활 공간 모임 준비와 정리를 진행합니다
•
모임 공간 정리 및 정비를 합니다 (공간 청결 유지 및 청소, 시설물 관리)
•
주기적인 공간 개선 작업 (가구, 비품, 소모품 관리)
2.
모임장 & 멤버 커뮤니티 운영 - CS & 피드백
오늘 모임에 참여 할 모임장 응대 및 멤버 환대로 기분 좋은 경험을 전달합니다. 모임 종료 직후 모임 피드백을 작성하고 함께 더 나은 모임을 위해 문제를 넷플연가 팀과 함게께 해결합니다.
•
모임장, 멤버 현장 응대 & 채널톡 CS
•
모임이 잘 진행될 수 있도록 tip을 전수하고 현장 가이드를 진행합니다
•
모임 종료 직후 모임 피드백을 작성하고 제출합니다
•
넷플연가의 오프라인 공간, 모임의 시작 전, 중, 후 경험 개선을 위한 고민을 하고 문제를 해결합니다
3.
커뮤니티 서비스 업무 지원
•
파트너 및 자체 공간 오픈 준비 업무 (공간 가이드 작성 등)
•
넷플연가 서비스 지역 확장을 위한 파트너 공간 리서치 및 제휴
•
이외 잘 할 수 있는 커뮤니티 서비스 업무 지원
*예) 근무 시간 동안 채널톡으로 멤버 및 모임장을 위한 CS 응대
*예) 모임 직후 모니터링 한 모임 피드백을 작성 제출
*예) 매주 공간 청결 및 유지, 개선을 위한 업무 1가지를 별도로 진행 공유
어떻게 일하나요?•
넷플연가 운영팀이 함께하는 채팅방을 통해 담당 공간 관리, 고객 피드백, 개선 사항, 리서치 등을 의견을 주고 받습니다
•
근무하는 동안 현장은 물론 온라인(채널톡 CS)에서 멤버와 모임장과 직접 교류하며 넷플연가가 더 좋은 서비스가 될 수 있는 고객 경험을 위해 고민하고 문제를 해결합니다
•
사생활지기는 현장에서 더 많은 사람들이 바로 체감할 수 있는 고객 경험을 관리하는 역할입니다.
•
넷플연가는 고객과 현장의 목소리를 가장 우선 순위에 두고 제품을 만듭니다
이런 분과 함께하고 싶습니다 •
시간 약속을 잘 지키고 성실하신 분
•
공간 운영 및 관리 업무도 어려움 없이 잘 진행할 수 있는 분 (청소 및 공간 관리)
•
멀티 태스킹 상황에서도 꼼꼼하게 해야할 일을 잘 챙기는 분
•
누구에게나 밝고 다정하게 인사하는 친화력과 커뮤니케이션 능력을 가지신 분
•
다른 사람에게 센스있다는 칭찬을 자주 들으시는 분
•
고객 또는 모임장과의 적극적인 커뮤니케이션 역량으로 협업에 어려움이 없는분
Onboarding path
합류 전 사생활 매니저 업무 확인 (1회)
•
넷플연가 커뮤니티를 이해하기 위한 업무와 제반 환경을 숙지하고, 넷플연가 모임에 최소 1회 이상 참여합니다.
•
커뮤니티 운영을 위한 피드백 스레드 및 운영/관리 포맷 확인, 공간 방문 등을 진행합니다.
Compensation
•
채용 형태 : 파트 타임 계약직 (기본 3개월, 협의 가능)
•
급여 (예시)
◦
월 급여 - 750,000원 (세전, 야간근로수당 포함)
◦
월 급여는 평일 저녁 주 2~3일 or 주말(토/일) 2일 근무 기준
•
근무 시간
◦
평일 (18:30 - 22:30)
◦
토, 일요일 (13:00 - 22:00) (휴식 및 저녁 시간 19:00 - 20:00)
◦
휴식 및 저녁 시간 시간 - 식대 별도 지원 (2타임 이상 근무시 8,000원까지)
▪
주말 혹은 특정 요일 근무도 가능합니다.
▪
평일 or 주말 full 일정 으로 안정정적으로 근무 가능한 분 우대합니다.
*이력서, 자기 소개와 함께 team@7pictures.co.kr로 근무 가능한 요일과 지역을 함께 적어주세요.
Apply
Step1. 지원서 제출
•
team@7pictures.co.kr로 이력서와 기본 인적 사항, 참고하면 좋은 자료를 제출해주세요
•
이력서는 지원 직무 관련, 스스로가 왜 적합한지 상세하게 글로 적어주시면 됩니다
•
보내주신 내용을 검토 후 7일 내로 인터뷰 진행 여부에 대해 회신드릴 예정입니다
•
인재 풀에 등록한 분들에겐 포지션 오픈시, 우선적으로 연락 드리도록 하겠습니다
Step2. 1차 직무 인터뷰
•
사생활 매니저로서의 역량과 경험, 사고 방식, 소통 방식 등 직무 중심으로 인터뷰를 진행합니다.
•
넷플연가에 대해 궁금한 점을 충분히 물어보실 수 있으며, 30분 정도 진행합니다
Contact
채용 문의 - team@7pictures.co.kr
Home ∥ SNS
